微软公司知识管理技术 |
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1、桌面系统 微软公司及其工业伙伴们提供了知识管理方面的产品和解决方案的完整平台，使企业能够实行知识管理。设计这个平台的属性，是要保证IT技术能够推动企业的发展。微软的知识管理平台有以下主要部分： Microsoft? Office 提供了进入企业所有知识资产的一道门户，它与微软的各种服务器产品,例如Exchange Server或者 SQL Server紧密地集成在一起并利用了最新的Internet技术，从而可以把文档直接发送到企业内部网上，并可以与他人协同修改企业内部网上的文档。Microsoft Office 2000具有动态地和直接地连接到数据仓库的能力，因而可以用作数据仓库前端的技术支持。 2、知识服务 对一个公司的核心知识资产，知识服务提供了管理中心，并且支持这些知识资产的无缝发送和跟踪。 协作、跟踪、工作流工具可以跨越时间和距离共享隐性的知识——Microsoft Office 和 Microsoft Exchange Server 里集成了合作的能力，这种能力可以让用户在他们所熟悉的生产性工具之内一起来创新。Exchange 和 Office 则包含了以下一些能力，像共享的日历和任务、在线讨论、容易创建应用软件、以及用主页文件夹来帮助小组之间的合作等等。另外，Microsoft NetMeeting? 会议软件还包含了像WhiteBoard、视频、交谈、以及共享应用软件等工具，不仅能让用户相互通信，而且在他们合作时可以在知识资产上共同工作。跟踪服务能让公司通过对成功的准确量度而甄别出最好的实践来，而工作流工具则能够创建基于过程的应用软件，来保证跟随那些实践并测量它们。Exchange Folder Agents 和 Routing Objects 联合起来提供一个强大的和灵活的系统来建立工作流的应用。 内容管理，捕捉、搜索和发送可以把知识带给各个团队和社区——内容管理技术让人们去捕捉，整理并组织那些存在中心仓库里的经验和想法，该仓库能够无缝地、直接地进入整个组织。Exchange，Microsoft Site Server，和Office结合在一起提供了分类、发表以及管理文件和内容的能力。微软的知识管理平台也支持围绕内容的工作流动，像确定版本、准许、路由、以及锁定等。要在一个分散的组织内来建立团队和社区，使用这样一种通道就有可能，这种通道是建立在个性化的，遍布企业的搜索和发送技术上的。Site Server 3.0 可以在各个数据库、公共文件夹、Web 站点、以及文档共享库中搜索。另外，它也能把个性化了的信息发送给社区的入口，或者直接发送到用户的桌面系统。 |
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