营销新概念——伙伴营销 |
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许可营销已成为网上广告和促销的最重要的概念之一。许可营销的主要概念其实很简单，在传统的营销过程中，顾客总是被动地接受企业的促销信息，在许可行销中，顾客填写一份调查表，其中说明了顾客感兴趣的类别，于是，营销人员只向顾客发送顾客兴趣范围内的信息，这种营销方式在一定程度上减小了对顾客生活的烦扰，并且增加了企业对目标顾客的定位准确度。 有一些公司已经采取了这种许可营销技术，如Postmaster Direct, Yes Mail, 以及 Bonus Mail等，也有一些网站在用户登记时请求用户的许可以便将来发送促销信息，如 nytimes.com等。 无疑，许可营销比无定位的营销方式有更好的效果，然而，由于这种手段存在诸多方面的限制，其营销效果还算不上最好。许可营销的限制表现在以下几个方面： 第一，顾客第一次登录时要求登记的信息会随着时间的推移而改变（有些信息可能根本就不准确——译者注），网站很难不停地要求顾客再次访问时更改其信息，显然，由于顾客需求的不断变化，营销信息的定位准确率将越来越低。 第二，营销人员与顾客促销交谈的方式同样有其弊端，因为顾客提供的许可信息只有一次，许多顾客可能很快就会忘记自己说过的爱好如游戏、阅读、饮酒等，如果根据直接交谈资料作为许可营销的基础，一再地向目标顾客发送“定位的”营销信息，顾客实际上已经变成了被动的信息接收者，结果许可营销的效果只相当于直邮广告。营销人员发送越来越多的信息，顾客与营销活动的关系变得越来越远。 伙伴营销（Partnership Marketing）概念的引入 伙伴营销是一种完全建立在互联网技术基础之上的新型商业模式，这种模式克服了许可营销的缺陷，简单地说，这种方式在营销人员与顾客进行促销交谈时把消费者作为平等的合伙人来看待。 伙伴营销具结了互联网技术的两大特点。首先，互联网的发展使得企业和消费者之间可以迅速沟通，Email的广泛应用使得企业收到顾客反馈信息的速度加快同时又降低了成本。第二，现在是一个授权于消费者的时代，消费者自己决定希望与哪个公司保持伙伴关系或者不与哪个公司交谈，他们也厌恶各种营销活动对正常生活造成的混乱，于是消费者希望寻求一种简单的方法实现购买目的。 |
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