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民企用人的原则


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在民企,感触最深之一是“关键重要的事没人做,不大不小的事不知做,细小的事不想做,不痛不痒的事反复做,自己份内的事应付做,例外安排的事勉强做”。问题在哪里?在职责不清、赏罚不明、管理不力。企业主为什么可以容忍?管理者为何不作为?问题的根源往往出在企业主本身,而非管理者无能。当然也有不称职的,但也是企业主乐意用的。

  无效的管理产生低效率、高成本、不良影响,这是避免不了的。决策者对管理不感兴趣,多数老板只关心市场和产品研发,不相信管理科学,认为内部问题无足轻重。跟老板谈“管理”,多数是淡然处之;谈“问题”,则多有忌讳;谈“现状”,回避多于面对·······这就令企业管理者无所适从、无所作为,左也不是右也不能,民企中的职业经理人很自然地成为名副其实的一群“花瓶”。做“花瓶”不容易,供人摆设还供人品头论足;无所作为便没有业绩,对上对下都难有交待。

  现实中,企业内部都承认问题的存在,却偏偏不相信问题的根源还在问题意识。没有问题意识的管理人员,根本不会认为有问题,事实上是没有发现问题,于是,他在工作上无所谓主动,更无所谓创造。防范于未然只能是憧憬,惯用应付老板的手段和方法就是找理由说借口,结果得过且过,不了了之,形成恶性循环。

  做管理者不能不了解企业的经营理念和目标,否则无从做企业的整体规划和策划。然而多数民企对此都很迷茫。我常想,没有导向和目标,就意味着盲目和盲从,做什么、为什么做、做多少、谁做、在什么时候做、做到什么程度就非常模糊。所以,无法掌握工作计划、工作进度、工作成果;无法评估责任大小以及质量好坏,管理就形同虚设。不难发现这种企业的员工往往很被动、很麻木,犹如机器人那样听任操纵和摆布。效率低、成本高、资源浪费大。

  看企业组织,更多的是说不清谁是谁的直接上司、谁是谁的直接部属、谁对谁负责、负什么责、负多大责、如何负责······终其结果全部由企业负责。经常可以发现,有些人做事无所顾忌,因为不用负责,所以什么都敢做;另一些人恰恰相反,什么都不敢做,因为没有标准和明确要求,不做少做或许没事,做了反而多事。结果形成“多做多错、不做没错”的不良观念。严重制约主动性、积极性和创造性。

  在行业竞争白热化的当今时代,每个企业都在谈自己的优势,可是有的企业连自己家底有多少都不知,是进步还是退步难以定论,竟然也能说出自己的优势所在。比如有的企业连预算都没有,与实际无法比较;库存占用资金多少?总成本多少?实际的利润空间多大?内部运作的控制目标和指标与实绩存在哪些差距?每一项工作由谁负责跟进和监督?数据的来源和真实可靠性如何判定?诸如种种都是一个迷。昨天这个企业或许有优势,明天就没有把握了。

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