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寻找组织的A级人才


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人才是组织最重要的资产!简单一句话,却道尽了企业经营的关键、胜负挫折,找对人、用对人、把对的人摆在对的位置上是门深奥的学问。用对人的企业主,可以像奇美集团董事长许文龙一般周休5日,时时倘佯于碧波之上享受垂钓之乐,集团业绩却一再蒸蒸日上;而用错人的痛,可谓锥心刺骨,也让企业主为了处理烂摊子而疲于奔命,血压上升。也无怪乎彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)、汤姆.彼得斯(Tom Peters )及吉姆.柯林斯(Jim C. Collins),这些大师中的大师总不忘一再对企业耳提面命:“迈向卓越之道,首要之务是找对的人上车,让不对的人下车。”



早在先秦时代,《逸周书.官人篇》就主张以“观诚、考言、视声、观色、观隐、揆德”等“六征”来鉴识人才;三国时代魏国学者刘邵的《人物志》也是举才的经典大作,其中对识人本质、鉴别优劣、量能用才有精湛的论点,千年前的文章却隐含现代科学的精神,也给后代子孙不少参考的解答,进一步研究即可善加活用。



清朝雍正皇帝曾云:“天下惟以用人一政为本,其余皆枝节事耳。”雍正善于拔擢人才,对于碌碌无为的官员绝不容忍,雍正用人显现出一种灵活大度的格局,不拘成规、不限资格、不为科举八股所限,只要是有能力、有魄力、有精力就可获得破格任用。如此用人之道所拔擢的人才常在关键时刻立下奇功,可见雍正识人、用人变化之巧。挖掘古文典籍中的智能,学习历代领导人的卓绝典范,可以让我们在历史长河淘到智能的珍宝,参考答案虽然存在,但如何用对人的考题,依然是管理最大的试炼。



预防组织失败诅咒,重视用人根本问题



彼得.杜拉克在其所着之《有效的经营者》一书序文中指出:“人类总以为成功可以解决一切问题,但成功的结果却产生了新的要求、新的考验及新的问题,于是我们就觉得受骗了,因而失望了。”



经营成功的公司,不可避免的会遭遇到更多的问题,遇到成功所带来的新挑战,许多企业会企图设计新的制度或导入新的管理方法来解决,然而根据笔者个人多年的顾问经验,大部分的努力会因为人的问题而失败,新制度经常被惯例、官僚、禁忌与教条所打败,有人为的因素从中作梗,也因此大部分的组织变革都是以功败垂成四字作为收场。抗拒改革的人就像是组织中的基本教义派,抱持着一种既定的思考模式来思考未来,从特定的角度来坚持自己的意见,他们多半是良善之人,但是由于缺乏开放的心灵与是也,无法学习与亦不易接受新的观点,导致自己与改革活动格格不入,甚至不惜搞得两败俱伤。



为了避免组织难以预防的失败诅咒,必须从人的根本问题上下手,让人才的发展扎根于每天的工作上。相较于业绩或目标的达成,人才发展并非组织最迫在眉睫的事,因此有许多经理人会在口头上嚷嚷,但不是时间投注的太少,就是不愿亲力亲为,反而把时间耗费于枝微末节的事情上,例如:

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